来源：中国学习型城市建设智库　　作者：佚名

　　疫情期间，所有线下行业受到了巨大的冲击，教育也不例外。

　　俞敏洪在接受媒体采访时坦言：“这次疫情给新东方带来了严峻的考验。”面对危机，在线教育的方式却“意想不到救了新东方一命”。在疫情发生后的一周之内，新东方最终将87所分校、子公司，接近200万人次学生全部转移到了线上。这个过程中，服务器扩容了好几次，旗下三个平台总承载量1000万人次，整体运行平稳。

　　在这其中，新东方在线作为新东方官方在线教育平台，成为了承载OMO转移的重要支撑。俞敏洪认为，未来中国教育市场的发展，必然是地面教育和在线教育双向发展，而“两边也都能产生巨大的公司”，而新东方在线正跻身成为其中之一。

　　担住压力，新东方在线放大线上教育势能

　　早在1月20日，疫情爆发之前，新东方便感觉到地面课必须全部停掉，所以采取的应对行动就很迅速。同样值得欣慰的是，在这个特殊的时期，大量的家长和学生也很接受在这样一个特殊场景下的老师在线授课。

　　作为新东方集团旗下的ECCP在线教学平台，新东方在线成为应对本次疫情的主力军，也是最早行动起来的在线教育平台之一。

　　各地相继通知延迟开学后，线上教育的压力陡增，服务器承载力和教学互动效果成为了最大的考验。在此情况下，新东方在线为了确保线上和线下有着同样的教学质量，在短时期内，对系统进行了多次开发和升级，并对服务器多轮扩容，最终保证了线上平台系统的稳定流畅。

　　从俞敏洪提供的数据可以看到，新东方在线在疫情期间，为超过1000万人次的学生同时提供了高质量的教学服务。俞敏洪说：“这些背后是新东方在线技术人员的辛苦付出，他们从春节到现在没有休息过一天，不仅要维护还要开发。”

　　据了解，新东方在线还积极联合了多个第三方平台，如学习强国、中央广播电视总台旗下“央视频”、共青团中央新媒体平台、百度旗下“知了好学”、微博直播等，共享小初高完整教学课程，实现多链路分流，最大限度覆盖课程的发放范围，将在线教育的势能不断放大。

　　俞敏洪高度评价道：“过去一年，新东方在线发生了翻天覆地的变化，从人员变革到系统变革等等。现在的新东方在线实际上已经打好了迅速发展的基础。”

　　不难看出，新东方在线在经历了这轮考验后，正式步入高速发展的赛道。

　　勇敢面对加速响应，践行社会责任

　　俞敏洪提到，新东方集团早在疫情苗头刚起，便看到了危机。而新东方在线则是第一时间做出快速反应，并提交了应对方案。

　　1月27日，教育部正式发布《教育部发布的关于2020年春季学期延迟开学的通知》，“停课不停学”成为广大学生的真实需求。就在当天，新东方在线率先发起免费“捐课”模式，为全国中小学用户免费提供100万份新东方在线春季班直播课程。

　　1月30日，新东方在线再次宣布为全国大学生免费提供包括大学英语四六级正价课、考研英语、考研数学、新概念英语、教师资格证精品课，以及雅思、托福、GRE等出国考试精品课在内的，共计10万份课程。

　　2月7日，新东方在线再次为全国中小学生推出免费同步课。

　　2月20日，针对雅思、托福等考试接连取消或延期的消息，新东方在线出国考试部再次面向全国考生，免费提供10万份留学线上课程。

　　疫情之下，新东方在线以其特有的方式和优势资源，展现了在线教育行业的温度，也快速拉近了新东方在线与学生家长之间的距离。

　　品牌效应凸显，新东方在线发展全面提前

　　“大概5月份左右，会有一批中小教育机构因发不出工资和拖欠家长的学费而倒闭，”俞敏洪预测说。去年新东方帮助行业消化了几千名被机构“放了鸽子”的学生，预计今年还会继续帮忙消化。

　　在疫情催生下，新东方深耕教育行业26年的优势也日益凸显出来，强大的品牌效应和稳定的大规模运营模式让老百姓觉得“更靠谱、更值得信赖”，也让新东方在线的用户口碑和信任感有了明显的加持。

　　当被问及“这次疫情可能会成就什么样的企业？”，俞敏洪谈到了自己对未来的猜想。

俞敏洪在“老俞闲话”公众号评论区的回复

　　他认为，教育领域会出现大的在线教育公司，新东方在线正跻身进去，成为其中之一。疫情过后，在线教育将会实现和地面教育齐头并进，因为老百姓已经慢慢习惯了在线学习。

　　在未来的教育领域将出现五大类公司：地面教育公司、平台类公司、技术类公司、内容类公司，以及以新东方在线为代表的在线教育公司。俞敏洪在自己的公众号“老俞闲话”评论区这样回复到：“我们正在做出最好的在线大班来”，也足可见他对新东方在线的信心。

　　俞敏洪表示，未来新东方要创造一些不断创新的契机和意识，这样就能够预先做好不断变革和不断发展的长期准备，包括组织结构和人事配置上也需要做好调整。比如安排把新东方在线安排到香港上市，就是为了让它独立于新东方去发展，现在看来是这正确的选择。

　　“之前预计要3年时间才能赶上线下的在线教育，如今全面提前，”俞敏洪评价道。新东方在线的发展未来可期。

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